RPA - Folyamatautomatizálás

---

Egy vállalat a hatékonyságának megtartása érdekében egyre magasabb fokú automatizáltságra kénytelen váltani, mégha ez számos kihivással is jár. Napjainkban az RPA eszközök fő előnye, hogy a meglévő, vállalatban kialaktott szoftverekkel kommunikálva képes az ügymenetnek megfelelő cselekvések végrehajtására. Számos nagyvállalat kínál automatizációs eszközt, ezek mellett pedig az automatizációs könyvtárak segítségével hozhatunk létre robozitált folyamatokat.

Számos területen sikeresen alkalmazhatóak ezek a robotok, a teljesség igénye nélkül az alábbi esetek a leggyakoribbak:

Ügyfélszolgálat: Az olyan ügyfélszolgálati folyamatok automatizálása, mint az ügyfélfelvétel és a számlavezetés, segíthet az ügyfélszolgálati műveletek racionalizálásában és a válaszidők csökkentésében.

Humánerőforrás: Az olyan humánerőforrás-folyamatok automatizálása, mint a beszállás és a bérszámfejtés, segíthet a költségek csökkentésében és a pontosság javításában a szervezet számára.

Számvitel: A számviteli folyamatok, például a fizetendő számlák, a kintlévőségek és az egyeztetés automatizálása segíthet a pontosság javításában és a költségek csökkentésében.

Adatbevitel: Az adatbeviteli folyamatok, például a dokumentumfeldolgozás és az adatellenőrzés automatizálása segíthet a pontosság javításában és a hibák csökkentésében.

Logisztika: A logisztikai folyamatok, például a rendelésfeldolgozás, a készletgazdálkodás és a raktárkezelés automatizálása segíthet a pontosság javításában, a költségek csökkentésében és a kiszállítások felgyorsításában.

Milyen lépésekből áll a megvalósítás?

Egy vállalat a hatékonyságának megtartása érdekében egyre magasabb fokú automatizáltságra kénytelen váltani, mégha ez számos kihivással is jár. Napjainkban az RPA eszközök fő előnye, hogy a meglévő, vállalatban kialaktott szoftverekkel kommunikálva képes az ügymenetnek megfelelő cselekvések végrehajtására. Számos nagyvállalat kínál automatizációs eszközt, ezek mellett pedig az automatizációs könyvtárak segítségével hozhatunk létre robozitált folyamatokat.

Csomagjaink:

Webodalak és webalapú alkalmazások

---

Manapság egy weboldal nélkülözhetetlen egy vállalat/vállalkozás, mivel az online tér elsődleges központként szolgál, ahol releváns információkat szerezhetnek egy termékről vagy szolgáltatásról, kapcsolatba léphetnek egy vállalattal, tájékozódhatnak a közelgő eseményekről vagy hírekről. Továbbá az előnyei közé sorolható a rendelkezésre állás, mivel bárhonnan és bármikor elérhető, így az ügyfelek kényelmesen hozzáférhetnek az információkhoz. A webalapú alkalmazás alkalmazás akkor hasznos, ha megfelel a felhasználói igényeknek és orvosol egy problémát. Ezen alkalmazások esetében azonosítania kell, hogy mire van szüksége a felhasználónak, és milyen módszerekkel érhető el a kívánt eredmény. Az alkalmazásnak olyan funkciókkal is rendelkeznie kell, amelyek javítják a használhatóságot, például intuitív felhasználói felülettel, jó keresési funkciókkal és könnyű navigációval rendelkezik.

Milyen alapelvárásokat kell támasztanunk egy weboldallal vagy webes alkalmazással kapcsolatban?

Kezelhetőség: Egy jól megtervezett oldal vagy alkalmazásban való navigálásá könnyú és egyértelmű, a felhasználó nem téved el a strukturálatlan felépítés miatt.

Kiszolgálás: Mindkét esetben fontos, hogy a jelenlegi vagy a jövőben várható terhelés mellett is a válaszidő minimális legyen, felület gyorsan frissüljön és ne rontsa a felhasználói élményt a rosszul elkészített és redundás hívások.

Tartalom: A megfelelő információ elhelyezése mellett nagy gondot kell fordítani annak kiválasztására is. A meghatározott célcsoport igényeinek megfelelően kell eljárni a kiválasztás tekintetében, amely hozzájárul az ügyfélszerzéshez.

Design: Az első dolog amivel a látogató találkozik az a felületi kialakítás. A színek, betűtípusok, animációk elrendezése gondos munkát igényel, és számtalan pszichológia elv érvényesül.

Hogyan kezdjen hozzá?

Szolgáltatásunk része, hogy a most induló vállalkozások esetében is teljes körű támogatást nyújtunk, ami nem csak a weboldal felépítését, tartalom és design kialakítását foglalja magában, de segítünk a domain, webtárhely és postafiók kiválasztásában és beállításában is.

Csomagjaink:

Oktatás, tanácsadás és egyedi szoftverek

---

Az IT szektor bővülése mellett a meglévő technológiák gyorsan elavultá válhatnak, amely később komoly problémákat okozhat a cég működése szempontjából, továbbá célpontja lehet emiatt a kiberbűnözőknek. A megfelelő technológiák átlátása komoly szakértelmet igényel, főként mivel a technológiai transzformáció komoly költségtöbbletet jelent a cégek számára. Ennek megfelelően a vállalaton belüli kollégák oktatása is egyre kiemeltebb szerepet játszik, főként az új szoftverek megjelenése, az üzleti folyamatokba való integrálhatósága, és napi szintű alkalmazása miatt. Tanácsadási tevékenységet RPA bevezetéssel kapcsolataban nyújtunk.

Az alábbi területeken végzünk oktatási tevékenységet:

MS Office progamcsomag: alap, közép és haladó szint. Tartalmazza a Word, Excel és Access programokat.

Visual Basic Application (VBA): alap, közép és haladó szint. Az Office programoknál alkalmazható programozási nyelv használata.

RPA és automatizáció: alap, közép és haladó szint. Low-code szoftverek alkalmazása, továbbá az aktuálisan alkalamzható automatizációs könyvtárak ismerete.

Adatbáziskezelés: Az SQL nyelv használata, illetve a leggyakrabban használt adatbázis típusok ltrehozása, alkalmazása.

Vizualizáció: Riportok és statisztikák készítésére alkalmas program (PowerBI) használata, illetve az adatmenedzsment témakörébe tartozó gyakorlati megvalósítások.

Az oktatással kapcsolatos bővebb információkért lépjen kapcsolatba velünk.

Csomagjaink: